Termos de Uso

1. Quem é a Yoter

O “Yoter” é operado por Yoter Tecnologia Ltda. (razão social a ser publicada em CNPJ ativo), com sede no Brasil. Para fins destes termos, “Yoter”, “nós” ou “plataforma” se referem à empresa e ao sistema homônimo disponível em www.yoter.com.br e app.yoter.com.br.

2. Aceitação destes termos

Ao criar uma conta ou usar qualquer funcionalidade, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você está cadastrando em nome de uma empresa, declara ter autoridade pra vincular essa empresa.

3. Contas e segurança

• Você é responsável por manter as credenciais (e-mail + senha) seguras. Senhas são armazenadas com hash; nós não temos acesso ao texto puro.
• Cada usuário deve ter login próprio — credenciais compartilhadas comprometem auditoria de quem fez o quê (Soft delete + autoria em todas as entidades).
• Notifique imediatamente sobre uso não autorizado pra que possamos forçar logout e investigar.

4. Planos, pagamento e cancelamento

Oferecemos planos mensais com cobrança recorrente em Reais (BRL). O trial de 14 dias não exige cartão. Ao final do trial, se você não inserir uma forma de pagamento, a conta entra em modo somente-leitura — você não perde dados, mas para a operação até regularizar.

Cancelamento: a qualquer momento, sem multa, pelo painel de assinatura. O acesso continua até o final do ciclo já pago. Após cancelamento, mantemos os dados por 30 dias para eventual reativação; depois disso, anonimizamos ou apagamos conforme nossa Política de Privacidade.

5. Seus dados

Você é o controlador dos dados cadastrados no Yoter (clientes, pets, vendas, agenda, financeiro). A Yoter é operadora de dados nos termos da LGPD. Exportação completa dos dados está disponível pelo painel admin a qualquer momento.

6. Uso aceitável

• Não usar a plataforma para atividades ilegais ou enganosas.
• Não fazer engenharia reversa, scraping massivo ou tentativas deliberadas de comprometer a segurança.
• Não enviar comunicações em massa não solicitadas (spam) via os canais de WhatsApp/e-mail conectados — você é responsável pelos opt-ins.

7. Propriedade intelectual

Marca, código-fonte, design, mockups e documentação do Yoter são de propriedade da Yoter Tecnologia Ltda. Os dados cadastrados pelo cliente (catálogo, clientes, vendas) permanecem de propriedade do cliente.

8. Limitação de responsabilidade

A Yoter se compromete a manter disponibilidade alta, backup diário e medidas de segurança padrão de mercado. Não nos responsabilizamos por prejuízos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de atos de terceiros (queda de gateway de pagamento, indisponibilidade SEFAZ, etc).

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar este documento. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail e dentro do sistema com 30 dias de antecedência. A versão vigente sempre está nesta página, com data de atualização no topo.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da Yoter no Brasil para dirimir quaisquer conflitos, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes termos? Escreva pra contato@yoter.com.br.